掌握這些聆聽技巧，改善溝通效果
希達·莫提
- -引言
在我們的日常生活中，良好的溝通能力是必不可少的。不論是在學校還是在工作中，聆聽的能力都是提升溝通效果的關鍵。今天我們就來探討一些技巧，幫助你成為一位更好的聆聽者。
為什麼聆聽這麼重要？
聆聽不只是被動的接收訊息，而是一種主動的參與行為。根據史蒂芬·柯維的理念，良好的聆聽能夠促進關係，提升人際信任感，並減少誤解。當我們真正理解對方的想法和感受時，能夠做出更有效的回應。
聆聽的技巧
1. 專注於對方
當與人交流時，保持眼神接觸並全心全意地聆聽，這能讓對方感受到你的重視。避免分心，例如檢查手機或四處張望，這樣會讓他們覺得不被尊重。
範例： 在班級討論中，專注於發言者，避免其他同學的討論聲影響你。
2. 積極回應
在對方說話時，透過點頭或簡單的言語（如「我明白」、「你說得對」）來表示你在聆聽，這會讓對方知道你在與他們互動。
範例： 當同學分享他們的想法時，偶爾插入一些回應，以示支持和理解。
3. 準備重述
在對方講完後，嘗試用自己的話重述他們的主要觀點，這不僅能檢驗你是否理解，也能讓對方感受到他們的觀點被認可。
範例： 如果同學在表達他們對一個項目的看法，可以說：「所以你是說，你對這個計畫的開展有些擔心，對嗎？」
4. 不急於反駁
有時候，在他人講話的過程中，人們會迫不及待想要表達自己的意見。學會站在他人立場想問題，能夠提高理解的深度。
範例： 如果教授在課堂上評價你的作業，先完成聽取後再表達自己的看法，而不是急於否定。
結論
掌握這些聆聽技巧不僅能改善你的溝通效果，還能促進你與他人的關係。記住，良好的聆聽是一種技能，需要持續的練習和反思。希望每位同學都能在未來的交流中，增加彼此的理解，讓溝通更加順暢。